返品ポリシーの各項目を保存する
返品ポリシー設定では、返品受付日数、返品可否、返品方法、返品送料、補足文を入力して保存します。各項目の意味を確認し、運営方針に沿った値を設定します。
画面への導線
現在、管理画面のメニューにはこの画面へのリンクがありません。URL（/admin/settings/return-policy）を直接開いてください（ブックマーク推奨）。
場面別の運営フロー
| 場面 | 運営の動き |
|---|---|
| 条件の入力 | ［返品受付日数］、［返品可否］、［返品方法］、［返品送料］、［返品ポリシーの補足文］を入力します。 |
| 保存 | ［変更を保存］を選び、［返品ポリシーを保存しました。］が表示されたことを確認します。 |
この画面で行うこと
| 目的 | 設定 |
|---|---|
| 受付期限を定める | 注文後に返品を受け付ける日数を指定します。 |
| 返品可否を示す | 受付可・受付不可・個別条件なしから選びます。 |
| 返送方法と送料を示す | 配送・店舗・受付拠点と、送料無料・一般ユーザー負担を選びます。 |
| 例外条件を補う | 補足文に運営上必要な条件を書きます。 |
画面項目と運営上の見方
返品可否
［期限内の返品を受け付ける］、［返品を受け付けない］、［返品条件を個別に指定しない］から選びます。
返品方法
［配送で返品］、［店舗で返品］、［返品受付拠点で返品］から選びます。
返品送料
［返品送料無料］または ［一般ユーザー負担］を選びます。
補足文
選択肢だけで伝わらない対象外条件や連絡手順を入力します。
判断と次の行動
| 状況 | 対応 |
|---|---|
| 返品を受け付けない | 返品可否を ［返品を受け付けない］にし、必要なら補足文で理由を説明します。 |
| 保存できない | 受付日数と補足文の上限を確認し、修正して保存します。 |
次に見る管理画面
| 確認対象 | 開く画面 |
|---|---|
| 返品を伴う注文対応 | 注文管理 |
| サイト共通情報 | プラットフォーム設定 |
読み込み状態・エラー状態・空状態の見方
| 状態 | 見方 |
|---|---|
| 保存完了 | 完了通知を確認し、保存した入力値を再確認します。 |
| 保存失敗 | 入力値を確認して再保存します。 |
| 設定なし | 実装の初期値が使われます。 |