やりたいことから タスクガイド 対象: プラットフォーム管理者

日々の注文を確認して発送を追跡する

支払済みの注文を抽出し、注文詳細で発送状態、配送会社、追跡番号を確認します。

最終更新日:

対象

  • 発送待ちの注文を日次で確認する管理者

はじめる前に

  • ログイン方法を確認し、注文の閲覧権限がある管理者でログインします。

この手順で使う画面

手順

  1. 注文一覧

    注文一覧を開く

    サイドバーの[運用][注文]を開きます。

  2. 注文一覧

    支払済みの注文を絞り込む

    [検索]を展開し、[ステータス][支払済]を選択して[検索]を選択します。

  3. 注文一覧

    対象の注文を開く

    注文日の古い行から対象を選択し、[注文詳細]を開きます。

  4. 画面移動注文詳細

    発送情報を確認する

    ページ上部の状態バッジとステッパー状態を確認します。発送済みの場合は[注文概要][配送会社][追跡番号]を確認します。

  5. 画面移動注文一覧

    確認結果を確定する

    一覧へ戻り、確認対象の注文に[支払済]または[発送済]が表示されていることを確認します。

できないこと・制約

  • 新規注文には管理者専用の通知メールは標準で送られません。[メールテンプレート]で管理者控えを有効にし、現在有効なルート管理者から送信先を指定した場合だけ、その宛先へ届きます。
  • 確実に気づくには、ダッシュボード[対応待ち注文][最新の注文]、注文一覧を定期確認します。
  • この手順は注文状態を確認する手順です。出品者の発送作業を管理者が代行する手順ではありません。
  • 注文一覧は1ページ20件です。

うまくいかないとき

対象の注文が見つからない
[注文番号]、期間、ステータスの検索条件を外し、もう一度[検索]を選択します。

FAQ

発送済みかどうかはどこで確認できますか?

[注文詳細]の状態と[配送会社][追跡番号]で確認します。

完了の確認