この記事で使う画面
カテゴリ編集
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記事編集
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プラットフォーム設定
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- ［サイト設定・管理］＞［システム設定］
対象
原因と対処
ファイル形式または容量が対象外です
操作画面: カテゴリ編集、記事編集、プラットフォーム設定
確認すること
- 画像がJPEG、PNG、WebP、GIFのいずれかか確認します。
- ファイルサイズが20MB以下か確認します。
対処
- JPEG、PNG、WebP、GIFのいずれかへ変換します。
- 20MB以下に縮小してから［画像を選択］または［画像ファイルを選択］で選び直します。
アップロード処理が完了する前に保存しています
操作画面: カテゴリ編集、記事編集、プラットフォーム設定
確認すること
- ［アップロード中...］が消えてから保存操作を行ったか確認します。
- 「画像のアップロード完了後に保存してください。」が表示されたか確認します。
対処
- アップロード完了まで画面を閉じずに待ちます。
- プレビュー画像が表示された後にフォームの保存ボタンを選択します。
それでも解決しないとき
関連リンクの画像を使用する画面リファレンスで、対象画面の画像上限と完了表示を確認します。ファイル形式、容量、表示されたエラー原文を記録してください。