困ったときは トラブルシューティング 対象: プラットフォーム管理者

デザインスタジオが表示されません

デザインスタジオのメニューまたはテーマ編集ワークスペースが表示されない場合の確認手順です。テーマ一覧自体には画面幅による表示制限はありません。

最終更新日:

この記事で使う画面

デザインスタジオ(テーマ編集)

辿り着き方
[サイト設定・管理][デザインスタジオ][デザインを調整する]
画面の全項目はこちら

対象

  • デザインスタジオへ入れない管理者

原因と対処

テーマ編集画面の幅が768px未満です

確認すること

  • テーマ一覧から[デザインを調整する]を選択した後、「デザインスタジオはPCで操作してください」が表示されているか確認します。

対処

  • テーマ編集画面を幅768px以上のPC、または横向きのタブレットで開きます。

ページビルダーまたはテーマ設定の閲覧権限がありません

確認すること

  • ルート管理者[管理者ロール]でページビルダーとテーマ設定の閲覧権限を確認します。

対処

  • ルート管理者が必要な閲覧権限を追加して[権限を保存]を選択します。
  • 対象管理者が管理画面を再読み込みします。

それでも解決しないとき

関連リンクの「デザインスタジオ(テーマ一覧)」で編集画面への導線を、「管理者権限と画面の表示条件」で権限を確認します。テーマ一覧とテーマ編集画面のどちらで止まったか、使用端末の画面幅、表示文言を記録してください。