mekuma（開発環境） 管理者マニュアル
用語集
困ったときは トラブルシューティング 対象: プラットフォーム管理者・ルート管理者

メニューに表示されない機能があります（プランによる違い）

管理画面の一部機能は、契約プラン、管理者権限、プラットフォームの運営形態によって表示されないことがあります。

最終更新日:

この記事で使う画面

対象

  • 案内された機能が管理画面のメニューに見つからない管理者
  • 別の管理者には見える機能が自分には見えない管理者

原因と対処

契約プランの対象外です

操作画面: プラットフォーム設定

確認すること

  • 有効なシステム管理者が［システム設定］＞［システム管理者向け］＞［提供ライン］を開きます。
  • ［mekuma（標準）］または［mekuma Pro］の表示を確認します。

対処

  • スタンダードとProの違いで、対象機能がスタンダードの停止対象か確認します。
  • mekuma Proへの変更が必要な場合は、ページ末尾の「サポート窓口」を確認します。

管理者ロールに必要な権限がありません

操作画面: 管理者ロール

確認すること

  • ルート管理者に、自分へ割り当てられている管理者ロールを確認してもらいます。
  • 対象画面の閲覧権限がロールに含まれているか確認します。

対処

  • ルート管理者が［管理者ロール］で必要な閲覧権限を追加します。
  • 権限変更後に画面を再読み込みします。

運営形態または機能設定の条件を満たしていません

操作画面: プラットフォーム設定

確認すること

  • 対象機能が現在のプラットフォームモードに対応しているか確認します。
  • 承認制など、機能を表示するための設定が有効か確認します。

対処

  • ［プラットフォーム設定］で運営形態と関連設定を確認します。
  • 設定変更の影響範囲を確認してから、必要な設定を有効にします。

それでも解決しないとき

関連リンクの「管理者権限と画面の表示条件」で必要権限を、「プラットフォーム設定」で提供ラインと運営形態を照合します。対象機能名・管理者ロール名・発生日時を記録すると、表示条件を再確認できます。